Skip to main content

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 juni 2025

Artikel 1 - Definities

  1. AVALEARN: De eenmanszaak AVALEARN, gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92951368.
  2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met AVALEARN of aan wie AVALEARN een aanbod doet.
  3. Diensten: Alle diensten die AVALEARN aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot AI workshops, EdTech consultancy, ontwikkeling van VR/AR trainingen, AI implementatie begeleiding, en andere gerelateerde educatieve en technologische diensten.
  4. Overeenkomst: Elke afspraak tussen AVALEARN en Klant tot het verlenen van Diensten door AVALEARN ten behoeve van Klant.
  5. Website: De website van AVALEARN, bereikbaar via https://avalearn.eu.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van AVALEARN en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen AVALEARN en Klant.
  2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal AVALEARN aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij AVALEARN zijn in te zien en dat zij op verzoek van de Klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.

Artikel 3 - Aanbod en totstandkoming Overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen en offertes van AVALEARN zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld.
  2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Dit kan mondeling, schriftelijk, of via digitale bevestiging.
  3. Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt AVALEARN onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
  4. AVALEARN heeft het recht een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 4 - Uitvoering van de Diensten

  1. AVALEARN zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Dit betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  2. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan AVALEARN aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan AVALEARN worden verstrekt.
  3. Termijnen voor de uitvoering van Diensten zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  4. AVALEARN is gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist.

Artikel 5 - Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen zijn in Euro's en exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven. Voor consumenten worden prijzen inclusief BTW getoond waar vereist.
  2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door AVALEARN aan te geven wijze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
  4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die AVALEARN maakt als gevolg van de niet-nakoming door de Klant van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van de Klant.
  5. AVALEARN is gerechtigd de prijzen van haar Diensten aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aan de Klant gecommuniceerd.

Artikel 6 - Annulering en Wijziging

  1. Annulering van Diensten (zoals workshops) door de Klant dient schriftelijk te geschieden.
    • Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van de Dienst is 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
    • Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de Dienst of bij niet verschijnen is de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.
    • De Klant kan een vervanger sturen, mits dit tijdig aan AVALEARN wordt medegedeeld.
  2. AVALEARN behoudt zich het recht voor om Diensten (zoals workshops) te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden. De Klant wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd en heeft recht op restitutie van reeds betaalde bedragen of deelname op een nieuwe datum.
  3. Voor consultancy en projectmatige Diensten gelden de annuleringsvoorwaarden zoals gespecificeerd in de desbetreffende offerte of Overeenkomst.

Artikel 7 - Intellectuele Eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door AVALEARN ontwikkelde en/of verstrekte materialen, software, content, methodieken en concepten (zoals cursusmateriaal, presentaties, e-books, tools) berusten uitsluitend bij AVALEARN of haar licentiegevers.
  2. Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AVALEARN de verstrekte materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, te exploiteren of aan derden te verstrekken, anders dan voor eigen gebruik binnen de eigen organisatie zoals beoogd met de Dienst.
  3. Materialen die door de Klant worden aangeleverd voor de uitvoering van de Diensten blijven eigendom van de Klant. De Klant vrijwaart AVALEARN voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door de Klant verstrekte materialen of gegevens.

Artikel 8 - Vertrouwelijkheid

  1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  2. De verplichting tot geheimhouding blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst bestaan.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

  1. AVALEARN is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst.
  2. De aansprakelijkheid van AVALEARN is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende Dienst, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van €2.500 (tweeduizend vijfhonderd euro) per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.
  3. AVALEARN is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, en schade als gevolg van het gebruik van door AVALEARN verstrekte adviezen of materialen.
  4. AVALEARN is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat AVALEARN is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
  5. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van AVALEARN.

Artikel 10 - Overmacht

  1. AVALEARN is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
  2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop AVALEARN geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor AVALEARN niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van AVALEARN of van derden, ziekte van personeel, technische storingen, en overheidsmaatregelen daaronder begrepen.

Artikel 11 - Klachten

  1. Klachten over de verrichte Diensten dienen door de Klant binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan AVALEARN. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat AVALEARN in staat is adequaat te reageren.
  2. Indien een klacht gegrond is, zal AVALEARN de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Klant aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Klant schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij AVALEARN partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. De rechter in de vestigingsplaats van AVALEARN is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
  3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 13 - Wijziging van de voorwaarden

  1. AVALEARN is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
  3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal AVALEARN zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met AVALEARN via geert@avalearn.eu.